そのまま使える質問の順番
最初に「入居後、毎月実際に支払う総額」を聞き、次に介護・医療、最後に長期入院や状態変化による退去条件を確認します。
費用について聞く質問
- 家賃・管理費・食費以外に毎月かかる費用は何ですか
- 直近の入居者に多い追加費用はいくらですか
- 入院や外泊中も発生する費用はありますか
- 前払金の償却と途中退去時の返還方法はどうなりますか
介護・職員体制について聞く質問
- 夜間は何人の職員が、何人の入居者を担当しますか
- 要介護度が上がった場合も住み続けられますか
- 入浴・排泄・食事介助の回数と追加料金を教えてください
- 事故や体調変化があった場合、家族へどう連絡しますか
医療・認知症について聞く質問
- 協力医療機関と緊急時の搬送方法はどうなっていますか
- 服薬管理や必要な医療処置に対応できますか
- 認知症の症状が変化した場合の対応方針は何ですか
- 看取りを希望する場合、どこまで対応できますか
暮らしについて聞く質問
- 食事の選択肢と欠食時の扱いはどうなりますか
- 外出・外泊・面会に決まりはありますか
- 居室へ持ち込める家具や福祉用具に制限はありますか
- 苦情や要望を相談する窓口は誰ですか
契約・退去条件について聞く質問
- 施設側から退去を求めるのはどのような場合ですか
- 長期入院時の居室と契約はどうなりますか
- 契約解除の予告期間と違約金はありますか
- 退去時の原状回復費用はどう決まりますか
見学後は同じ基準で比較する
回答を「確認済み」「後日回答」「対応不可」に分け、口頭説明と重要事項説明書が一致するか確認します。無料の老人ホーム見学チェックリストなら、スマートフォンで確認しながら印刷・PDF保存もできます。
老人ホーム見学に関するよくある質問
見学では何を持参すればよいですか？
質問リスト、筆記用具、受け取ったパンフレットや料金表を持参します。撮影したい場合は、入居者のプライバシーに配慮し、必ず施設の許可を得てください。
家族だけで見学してもよいですか？
対応可能な施設は多いですが、方針は施設ごとに異なります。最終判断では本人の希望を確認し、可能であれば本人も生活環境を確かめてください。
1施設だけ見学して決めてもよいですか？
急ぐ事情がなければ複数施設を同じ項目で比較すると、違いを把握しやすくなります。見学直後に回答と印象を書き残しましょう。